Ob einmalige Computerhilfe oder regelmäßige Unterstützung – ich kümmere mich um Ihre IT egal ob Software oder Hardware, damit Sie sich auf das wesentliche wieder konzentrieren und später ganz normal wieder arbeiten können. Mein Leistungsspektrum ist sehr vielseitig ich verzichte daher auf Veröffentlichung von allen IT-Dienstleistungen. Auf der Hauptseite finden Sie einen kleinen Überblick über meine Aufgabengebiete.
Vom ersten Anruf bis zur gelösten IT-Aufgabe: So arbeite ich transparent, strukturiert und verständlich – auch für weniger technikaffine Nutzer. Halten Sie – wenn möglich – Zugangsdaten zu Router, E-Mail-Konten oder Online-Diensten bereit. Das spart Zeit und ermöglicht eine schnellere Lösung Ihres IT-Problems.
- Anfrage:
Sie melden sich per Telefon, Handy oder WhatsApp und schildern
in einfachen Worten, wobei Sie Unterstützung brauchen. - Kurze Einschätzung:
Ich stelle gezielte Rückfragen und schätze sofort ein,
ob das Problem evtl. am Telefon oder besser vor Ort lösbar ist. - Terminvereinbarung:
Wir legen einen passenden Termin fest – bei Ihnen zuhause oder bei mir am Standort. Wir klären auch Abholservice oder ob Sie selbst anliefern. - Analyse und Lösung:
Vor Ort oder bei mir am Standort analysiere ich das Problem,
erkläre Ihnen mein Vorgehen und setze die notwendigen Schritte um. - Dokumentation:
Wichtige Zugangsdaten, Änderungen oder neue Abläufe halte ich
auf Wunsch schriftlich für Sie fest. Alles kein Problem. - Kurze Einweisung:
Zum Abschluss erhalten Sie leicht verständliche Hinweise,
wie Sie Ihr IT-System sicher und komfortabel weiter nutzen.
Je nach Problem ist ein Termin bei Ihnen zuhause sinnvoll – oder eine effiziente und sichere Fernwartung notwendig. Gemeinsam wählen wir immer persönlich vor Ort jedoch die beste Variante.
Remoteinfo: Service im Aufbau noch nicht verfügbar.
- WLAN-Probleme, die auch mal mehrere Zimmer
oder Etagen betreffen? - Einrichtung oder Umbau Ihres Heimnetzwerks
- Einbindung mehrerer Geräte
(PC, Laptop, Smart-TV, Drucker, NAS) - Komplette Ersteinrichtung eines
neuen PCs oder Laptops - Unterstützung vor Ort, wenn Sie sich mit Fernwartung unsicher fühlen
kein Fernwartungsservice möglich! Ich bitte um Verständnis.
Klare Empfehlung von Marios Computerservice:
Vor-Ort-Service bei Ihnen oder IT-Service bei mir am Standort: Wichtig ist, mir persönlich, dass Sie sich als Kunde gut aufgehoben fühlen und das Ihr IT-Problem dauerhaft gelöst wird.
Damit Sie von Anfang an wissen, woran Sie sind, grenze ich Mario Freystein all meine Leistungen klar ab.
Ich konzentriere mich auf die zukünftigen Beratungsdienstleistungen meines neuen Unternehmens,
dem IT-Management & Consulting Freystein kurz ITMC-FREYSTEIN, welches sich gerade in Gründung befindet.
Die Hauptaufgaben momentan sind:
Der IT-Außendienst bei Kunden zusammen mit meinem Sohn Dominik im Lernmodus (da dieser ja auch mein zukünftiger Unternehmensnachfolger), die Konfiguration, Einrichtung, Fehleranalyse von IT-Geräten, der Internetverbindung
vor Ort beim Kunden sowie der IT-Service bei mir selbst.
In meiner PC-Werkstatt namens MarComp - da ja diese zu Marios Computerservice gehört, werden klassische Hardware-Reparaturen (ohne Lötreparaturen) von PCs/Computern ausgeführt. Jedoch bieten wir dort keine Notebook, Display Reparaturen. Zudem baue ich schon seit 25 Jahren PCs leidenschaftlich selbst.
- Keine eigenen Löt-Reparaturen bei Hardware: Jedoch defekte Computer/PC - Hardware z.B. auch alle Mainboards, Grafikkarten oder andere Elektronikbauteile eines PCs/Computer, tausche oder repariere ich natürlich
selbst jedoch heute nur in meiner eigenen Werkstatt - namens MarComp - Mehr Info --> siehe www.marios-computerservice.com Ich selbst biete keine Reparaturen: Notebooks/Laptops, Drucker, Scanner oder gar Smartphones. - Kein Display- oder Gehäusetausch: Risse im Bildschirm, gebrochene Scharniere oder Gehäuseschäden an Laptops und Tablets bearbeite ich z.Zt. leider auch nicht. Ich vermittle aber an Spezialisten weiter.
- Keine Handy- und Tablet-Reparaturen auf Bauteilebene: Austausch von Displays, Akkus oder Anschlüssen gehört ebenfalls nicht zu meinem Leistungsumfang. Ich vermittle aber an Spezialisten weiter.
- Kein Verkauf von Hardware im großen Stil: Ich bin regionaler Dienstleister, jedoch ohne momentanes lokales Ladengeschäft und bin somit auch kein Elektronikmarkt. Gerne berate ich Sie aber bei der Auswahl passender Geräte, Hardware, Software, Betriebssysteme, Lizenzen und organisiere diese für Sie ohne viel Stress.
IT-Beschaffung meine grundsätzlicher Alltag. Firma Conrad Electronic SE mein offizieller Kooperationspartner. - Kein IT-Support für große Netzwerke, NAS, Server etc. - große Firmennetzwerke
Ich selbst kenne auch meine eigenen Grenzen in der IT, so bin ich kein prof. gelernter Netzwerkadministrator.
Bei solch komplexen Anliegen bzgl. großen Netzwerken vermittle ich an seriöse IT-Geschäftspartner gerne weiter.
[Das Thema Netzwerktechnik mit max. 1-5 Arbeitsplätzen ist mir bekannt aber dessen eigener Support wäre
so komplex dass ich als IT-ler dafür, selbst auch wenn ich es wollte keine Zeit finden würde] - Kein Support für Apple Geräte & kein Verkauf dessen
Auch wenn ich bereits 25 Jahre IT-Kenntnisse besitze, natürlich auch von Apple mir selbst vieles bekannt ist,
biete ich hierfür leider selbst keinen Support, leite auch diese Anfragen gerne an Apple-Spezialisten weiter
Meine Aufgabenbereiche in der normalen IT bzgl. Computer/PC, Laptop/Notebook, Tablet PCs sind so ausreichend und umfangreich das ich für sonstige Geräte (wie z.B. Apple) auch gar keine Zeit finden kann.
Wie Sie selbst sehen hat alles in der IT-Struktur auch Grenzen. Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Anliegen
in meinen Bereich fällt, melden Sie sich doch einfach telefonisch – ich sage es Ihnen offen & ehrlich,
ob ich und wie ich Ihnen evtl. doch helfen kann.
IT ist Vertrauenssache – besonders, wenn es um Ihre privaten Daten geht. Transparente Kommunikation und verständliche Erklärungen stehen für mich an erster Stelle. Dennoch verzichte wegen der vielseitigen Dienstleistungen von Marios Computerservice & auch MarComp - auf der jeweiligen Homepage auf
eine eigene FAQ. Bei Fragen: zum Angebot, meinen IT-Dienstleistungen, bei allgemeinen IT-Fragen,
rufen Sie mich einfach an. Ich bevorzuge gerne den persönlichen, telefonischen Kontakt.
- Erfahrung seit 1999: Seit vielen Jahren unterstütze ich Privatkunden in allen Fragen rund um Computer, Hardware und Software. Und biete bei MarComp auch PC-Reparaturen.
Habe seitdem schon hunderte PCs einfach selbst gebaut. - Vielseitigkeit 25 Jahre IT-Kenntnisse: Mein vielseitiges IT-Wissen macht mich zum IT-Allrounder & IT-Coach in verschiedensten Bereichen der IT-Welt.
- Klare Sprache statt Fachchinesisch: Ich erkläre in ruhiger, verständlicher Form – auf Wunsch auch mehrfach und in Seniorentempo wie, weshalb und warum.
- Zuverlässigkeit: Absprachen zu Terminen, Leistungen und Kosten sind für mich verbindlich und werden transparent mit allen Kunden offen kommuniziert.
- Datenschutz im Blick: Mit Ihren persönlichen Daten gehe ich sorgfältig und verantwortungsvoll um. Kenne selbst die DSG-VO und deren Bestimmungen und Regeln.
- Offenheit und Direktheit: Ich sage es direkt, auch wenn sich eine PC-Reparatur o. Instandsetzung gar nicht mehr lohnt, und ein Neukauf sinnvoller wäre
- Meine lj. Preismodel: Kalkuliert nach Preis & Leistung Fair und bei Bedarf auch an das persönliche Budget des IT-Kunden variabel angepasst. Von mir bekommt jeder Kunde garantiert eine IT-Beratung & IT-Sofort Hilfe.
Wenn Sie noch unsicher sind, welche Unterstützung Sie genau brauchen, schildern Sie mir einfach Ihre Situation – gemeinsam finden wir einen passenden Weg.
